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“公平守正安心消費”,作為維護(hù)消費者權(quán)益的一面旗幟,“315”晚會在春天里如期而至。“誠信者,天下之結(jié)也”。誠實守信是一個人安身立命之本,也是市場經(jīng)濟(jì)運行的重要規(guī)則。“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”對企業(yè)來說,誠信是一種無形資產(chǎn),是增強(qiáng)與消費者緊密聯(lián)系的紐帶,是從產(chǎn)品走向品牌的必由之路。良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,是對消費者的承諾踐諾。六必居、陳李濟(jì)、同仁堂等百年老店之所以能傳承百年以上,自是以誠信為內(nèi)核,讓消費者買得放心、用得安心。
在“315”晚會上,虛假宣傳、假冒偽劣、商業(yè)欺詐等不講誠信的行為被曝光,可謂觸目驚心,讓人不寒而栗。直播領(lǐng)域亂象和江湖騙術(shù)橫行,既騙錢財又騙感情;“土坑”酸菜、變味粉條威脅食品安全;“抽獎魔爪”伸向小學(xué)校園,帶偏青少年價值觀;被操縱的“口碑”、免費wifi的“套路”、兒童電話手表成為“偷窺的眼睛”......一個個不良企業(yè)讓人憤慨,他們非法牟利,影響了行業(yè)健康發(fā)展,辜負(fù)了消費者的信任。
企業(yè)要行穩(wěn)致遠(yuǎn),必須把誠信擺在突出位置,道德底線不可觸碰,法律紅線不可逾越,打造正能量的企業(yè)文化,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得消費者的信任,營造“守信光榮、失信可恥”的企業(yè)氛圍。讓守信者處處受益,使失信者寸步難行,對不良企業(yè)的懲處是對誠信企業(yè)最大的公平。監(jiān)管部門要勇于亮劍、敢于擔(dān)當(dāng),打擊違法違規(guī)的不正當(dāng)競爭行為,對利欲熏心、逐利枉法的不良企業(yè)從嚴(yán)懲處,提高失信成本;行業(yè)協(xié)會、商會要不斷完善行業(yè)市場主體的自律規(guī)范、自律公約,建立健全行業(yè)信用評價、激勵和懲戒機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營;新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,宣傳誠信經(jīng)營的正面典型,曝光違法經(jīng)營的不良企業(yè),營造誠實守信的社會氛圍;消費者協(xié)會要廣泛開展消費者權(quán)益宣傳,定期發(fā)布企業(yè)“紅黑榜”,暢通投訴和維權(quán)渠道。人人都是消費者,每個人都應(yīng)參與監(jiān)督。只有各方齊抓共管,打造法治完善、環(huán)境改善、秩序向善的經(jīng)營環(huán)境,中國經(jīng)濟(jì)才能提質(zhì)升級,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
安心消費是人民對美好生活的向往。我們每個人都應(yīng)擔(dān)起誠信的責(zé)任,堅守公平守正的信念,只有這樣,消費市場才會充滿活力、行穩(wěn)致遠(yuǎn),我們才能在實現(xiàn)共同富裕的大道上闊步向前。
楊甲星(宜昌公交集團(tuán))
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